Politique de Confidentialité
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des activités réalisées sur la boutique en ligne Lightwillowhome (ci-après désigné par « nous »). Elle définit la manière dont nous traitons les informations lors de votre navigation et de vos achats de mobilier d'intérieur et d'extérieur sur notre interface.
2. Méthodes techniques de collecte d'informations (Cookies)
Nous utilisons des technologies de cookies pour collecter des données techniques lors de votre visite. Ces outils permettent d’identifier votre navigateur, de mémoriser vos préférences de navigation et d’assurer le bon fonctionnement technique de l'interface de vente en ligne.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées pour assurer le traitement de vos commandes et l’amélioration de nos services. Nous partageons ces données exclusivement avec nos partenaires logistiques pour la livraison des produits et nos prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions. Nous ne vendons aucune donnée à des acteurs externes.
4. Stockage des données et Cookies (Droit à l'information et autorisation)
Les données liées aux cookies sont stockées de manière sécurisée. Avant tout dépôt de cookies non essentiels, nous sollicitons votre autorisation explicite via un bandeau d'information. Vous avez le plein droit de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser ces outils à tout moment.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit d'opposition au traitement de vos données ou retirer votre consentement à tout moment sans motif particulier.
6. Base juridique du traitement des données (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour gérer vos commandes et fournir les services liés à vos achats.
Consentement explicite : Utilisé pour l’abonnement à notre lettre d’information et la conduite d'activités de marketing.
Respect des obligations légales : Traitement requis pour des raisons fiscales, comptables et réglementaires.
Intérêts légitimes : Amélioration de l'expérience utilisateur et prévention de la fraude.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. L'accès aux données est strictement limité aux membres de notre équipe ayant besoin d'en prendre connaissance pour finaliser vos commandes.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités citées ci-dessus, notamment pour satisfaire aux exigences fiscales et comptables. Une fois ce délai expiré, les données sont supprimées ou anonymisées.
9. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ce document afin de refléter les évolutions de nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 7346 Lugo Ave, Paramount, CA 90723, United States
Téléphone : +1 (310) 997-7024
E-mail : contact@lightwillowhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)