RGPD
Objectif et champ d'application
La présente politique décrit comment Lightwillowhome (ci-après dénommé « nous ») gère les informations personnelles des utilisateurs naviguant sur notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Nous nous engageons à protéger la vie privée de chaque visiteur. Cette politique s'applique exclusivement à notre boutique en ligne.
Types de données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations relatives au paiement nécessaires au traitement de votre commande.
Légalité du traitement des données
Nous traitons vos données afin d'assurer l'exécution des contrats conclus avec vous, notamment pour la gestion des commandes et de la livraison. Ce traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés lors de votre processus d'achat sur notre interface en ligne.
Droits de la personne concernée
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer au traitement pour des motifs légitimes, ou exercer votre droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour remplir nos obligations de service après-vente et de gestion comptable liées à vos achats.
Transfert et divulgation des données
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à la finalisation de votre commande, tels que les services de logistique pour le transport des meubles et les prestataires de services de paiement pour la sécurisation des transactions. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à personne.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. L'accès à vos informations est strictement limité aux personnes ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Utilisation des données collectées
Les données recueillies sont exclusivement utilisées pour la gestion de votre compte client, le suivi de vos colis de mobilier, le traitement de vos demandes d'assistance et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site.
Politique relative aux témoins de connexion (Cookies)
Nous utilisons des témoins de connexion pour assurer le bon fonctionnement technique de la boutique en ligne, mémoriser votre panier d'achat et analyser le trafic du site afin de garantir une navigation fluide.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section pour rester informé de nos pratiques.
Informations de contact
Si vous avez des questions concernant vos données, vous pouvez nous joindre selon les modalités suivantes :
Adresse : 7346 Lugo Ave, Paramount, CA 90723, United States
Téléphone : +1 (310) 997-7024
E-mail : contact@lightwillowhome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)